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通城税務局納税服務不停歇 優化税收營商環境

來源:咸寧網 時間:2021-01-18 09:26

咸寧網訊 通訊員施哲瀚、盧金勇報道:“現在辦税太便捷了!自助辦税廳設施齊全,自助辦税終端簡單實用,旁邊還有似‘店小二’導税人員的輔導協助,服務態度都非常熱情,報税的效率大大提高,真是太好了!”近日,在通城縣税務局自助辦税廳,湖北承利磨料磨具股份有限公司財務負責人皮春平開心地説。

據瞭解,為進一步落實優化税收營商環境,通城縣税務局多措並舉,用心用情保障納税服務“不停歇”。實行掛牌承諾服務制,在辦公大廳掛牌公開税管員信息,“有問題,請找我”、“不滿意,請找我”,大力暢通溝通服務渠道,方便納税人建言有門,投訴有路,營造“納税服務伴我行”的積極氛圍;嚴格落實首問責任制,按照“誰辦理、誰負責”的原則,明確管户人員的主體負責,24小時全天候待機,切實為納税人、繳費人解決問題、迴應訴求,真正做到事事有迴應、件件有反饋;完善應急響應機制,制定應急預案,如遇緊急狀況,第一時間啓動應急處置程序,安排專人進行處理,做到迅速反應、果斷處置。


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